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ご利用バージョンの確認方法
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よくあるお問い合わせに該当の症状はありませんか？
まずはこちらをご確認・お試しくださいますようお願い申し上げます。
よくあるお問い合わせ一覧
＞接続がすぐに切れてしまいます
＞プロファイル名称が消えてしまいました
＞E0078「OpenVPNプロセスに不明な再起動がありました。安全のため切断します。」と表示されます
＞E0016「不明なエラーが発生しました。ログを参照してください。」と表示されます
＞フォルダにアクセス権限を設定したが反映されていません
＞接続が切れたり繋がったりを繰り返します
実施のうえ解決しない場合や上記に該当しない不具合は、詳しく状況を入力のうえお問い合わせください。
- 契約情報の確認
- 請求書などお支払い関係の確認
- プラン内容の確認
- スーパー管理者の変更依頼・再発行依頼
- 解約依頼
その他、契約やお支払いに関するお問い合わせは上記よりご依頼ください。
すでに変更の内容が決っている場合は登録情報の申し込みフォームからご申請ください。
- 個人情報の取り扱いに関するご質問
- サービスの運用体制に関するご質問
これらの情報セキュリティに関するご質問は各企業様のアンケートに回答する形で対応しています。
必ずアンケート表を添付のうえ、上記よりご依頼ください。
※最低1週間の回答期間を要しております。
- サービス仕様に関するご質問
- 操作方法のご案内希望
その他、該当する項目が不明の場合は上記フォームをご利用ください。