接続できない範囲によって対応が異なります。
まずはどちらに該当するのかをご確認ください。
- 一部ユーザーだけが接続できない（接続できているユーザーがいる）
- 社内全体で接続できない
📎対処法 一部ユーザーだけが接続できない
以下の項目をご確認ください。
📎対処法 社内全体で接続できない
社内全体で接続できない場合は、ネットワークかセキュアSAMBAかに障害が起きている可能性が高いです。
障害の切り分け調査が必要となりますのでお手数ですが、至急サポートへお問い合わせください。
接続できない範囲によって対応が異なります。
まずはどちらに該当するのかをご確認ください。
📎対処法 一部ユーザーだけが接続できない
以下の項目をご確認ください。
📎対処法 社内全体で接続できない
社内全体で接続できない場合は、ネットワークかセキュアSAMBAかに障害が起きている可能性が高いです。
障害の切り分け調査が必要となりますのでお手数ですが、至急サポートへお問い合わせください。